现代社会的生活节奏越来越快,适应这种需求,在零售行业如一些大型超市在不断改变,以满足顾客快速结账的需求。
目前开展自助收银的场所和方式越来越多,除了人工收银可以多种支付方式外,一些超市也开设了包括支持支付宝、微信等付款方式的自助收银机;小程序扫码支付再确认离场的扫码支付机等。
体验小程序扫码支付:扫码后用手机结账
越来越多超市或者百货也在试水更加便捷的扫码支付方式。如设“扫码购”专用通道,在购买物品较少的情况下,只需先扫描“扫码购”的二维码进入微信小程序,然后通过小程序扫描商品的条形码,就能在手机上显示该商品的信息,结账后和旁边工作人员确认,最后对着一个电子屏幕上的扫描框滴下确认码,即可完成整个付款过程离场。记者体验下来,购买1~3件较小物品过程很快,不到1分钟,但如果所购物品较多则这个过程还是不算太方便。
体验超市APP支付:
也有超市希望能够增加与顾客的黏性,让顾客购物的过程在自己的APP内完成。
比如卜蜂莲花让顾客下载手机APP,购物后扫描对应产品的条形码,然后通过微信或银联方式进行支付。但是购买东西还要专门下载一个超市的APP占手机内存,所以也不是最好的收银支付便捷的模式
体验自助收银机:少排队 省时
最便捷的是方雅自助收银只需在超市的收银区域摆上了自助收银机,消费者将商品的二维码对着自助收银机的扫描区,屏幕上就会显示出该商品的信息,陆续将所有商品的条形码扫描完毕,确认无误后就可自行刷信用卡扣款离开。在这个场景中,消费者自己就充当收银员的角色,而且由于自助收银机基本不用排队,这一来消费者使用自助收银还可以省去结账排队时间,使排队时间大大减少,超市收银结账效率就提高,服务员服务效率也将提高。