来源:方雅发布时间:2021-11-29
不管溜达随手的零售或是半夜的一顿果腹,当您走入那个门店门口响起“您好,欢迎光临”,那就是隐藏在我们身边的便利店。
便利店发展至今日宛然早已变成许多城市的标配,24小时营业特色更是其区别于超市等其它零售业的不一样的地方。有数据分析,截止到2020年底,全国的便利店规模早已达到19.3万家,营业额更是达到2961亿元。
因为新冠疫情的影响,进行了一项调查发现,顾客对自助设备的应用次数越高,其门店自助收银机整体使用率提高了12%,自助设备在这次疫情中早已逐渐为人们所熟知并且乐意应用。
众人皆知在疫情的影响下,顾客的行为方式也发生了许多的变化,“无接触”购物早已变成了一种新的市场趋势。
根据调查显示,自助收银机使用率在年初疫情爆发时大幅度提高,比去年同期增加了30%以上。如今自助收银机不但可以让店员从重复的收银工作中解放出来,转而完成更有温度的服务工作,有时服务也变成了顾客是否选择一家便利店的重要标准。
通过自助式收银不但可以节约顾客的等候时间,提供更多样化的消费体验,并且可以采用销售大数据反馈到采购、运营、配货、营销等环节,进行科学化的分析,逐步完善优化便利店的经营和管理。