近段时间，广发银行在广东中山多个小区推出了“社区银行”便民服务，主要用于方便市民在家门口就近办理相关业务。“社区银行”的形态是一台挂墙式的自助服务终端，市民可以通过终端办理转账汇款、信用卡还款等金融业务，也可以进行公交卡、话费、燃气费、宽带的充值，大专院校学生还可以用它管理具有金融功能的广发校园卡。
社区银行实现八大功能
在中山市凯茵新城小区，记者找到了广发银行“社区银行”自助服务终端。只见机子上面有磁卡刷卡处、IC卡放置处以及票据出口。按键进入后，主页面出现“广发银行社区银行终端”字样，上面显示“转账汇款”、“社银自助通”、“充值缴费”等功能。记者通过终端机查询了银行卡余额查询，还用社保卡查询了社保缴费记录、医保余额等。在终端系统，还能进行预约、办理信用卡等业务。
广发银行中山分行信息技术部总经理陈军告诉记者，目前社区银行主要有八项功能：一是广发校园卡充值，是广发银行专为大专院校开发的具有金融功能的校园卡，可实现校园一体化管理；二是港华燃气的充值；三是中山通充值，可以用银联卡进行充值；四是数字电视充值，轻轻松松就可以在小区里缴电视费；五是社银自助通，24小时为参保人员提供社保信息的查询；六是转账汇款，包括本转本和本转他；七是信用卡还款，还支持所有银行的信用卡；八是话费充值，支持中山当地电信、移动、联通三大电信运营商。除了转账汇款业务收取银联规定的费用以外，其他业务对客户全部免费。
覆盖中山近60个小区
据悉，“社区银行”终端机支持各大银行卡的借记卡，目前广发“社区银行”已有100多台壁挂式社区终端，覆盖了中山市50-60个主流小区，并进入了校园、工业区等地。按照计划，2013年广发银行将会再投放100台终端服务社会，实现将便利的广发金融服务送进社区。
陈总经理表示，如今社区银行服务仅仅是规划的起点，未来自助服务终端的服务项目会逐步增加。业内人士表示，在当今同质化的银行业服务中，广发银行通过社区银行等特色金融业务，逐步渗透社区金融，提供24小时个性化服务，通过自助服务终端重新定义了银行服务的概念，达到了差异化发展，引领了银行业未来的发展方向。
